Condiciones de servicio para los clientes

Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2020
Actualizado el: 18 de marzo de 2021

Condiciones de servicio para los clientes

Las presentes Condiciones de Servicio del Cliente, junto con todos los Formularios de Pedido y sus anexos, si procede (colectivamente, el presente "Contrato"), establecen los términos y condiciones bajo los cuales la Entidad Contratante de Remo aplicable, especificada en la Sección 11.10 más adelante ("Remo"), le proporcionará a usted ("Cliente") acceso al Servicio de Remo.

Acceso y uso
  1. Provisión de acceso. Sujeto a la recepción por parte de Remo de las tarifas aplicables con respecto a los servicios especificados en el correspondiente formulario de pedido o seleccionados por el Cliente en la aplicación o sitio web de Remo (el "Servicio") y a los términos y condiciones del presente documento, Remo concede al Cliente un derecho limitado, intransferible y no exclusivo para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia del mismo únicamente de acuerdo con los términos de este Acuerdo, la Política de Privacidad de Remo ubicada en https://remo.co/privacy-policy/ (la "Política de Privacidad") y cualquier especificación, instrucción y documentación (colectivamente, la "Documentación") proporcionada por Remo. En su caso, dicho uso estará sujeto a los términos y condiciones de uno o más formularios de pedido que se ejecuten entre Remo y el Cliente (cada uno, un "Formulario de pedido"). El Cliente utilizará el Servicio y la Documentación únicamente para sus propios fines comerciales internos y de acuerdo con las limitaciones establecidas en el presente documento y en los formularios de pedido. Sólo los empleados, consultores, contratistas, agentes y otras personas del Cliente (i) que estén autorizadas por el Cliente para acceder y utilizar el Servicio en virtud de los derechos concedidos al Cliente en virtud de este Acuerdo y (ii) para los que se haya adquirido el acceso al Servicio en virtud del presente documento, podrán acceder o utilizar el Servicio ("Usuarios autorizados"). El Cliente no proporcionará a ningún Usuario Autorizado el acceso al Servicio, salvo de conformidad con las Condiciones de Servicio del Usuario de Remo, ubicadas en https://remo.co/terms-of-service/, que rigen el uso de los Servicios por parte de dicho Usuario Autorizado.
  2. Soporte. A menos que se especifique lo contrario en un formulario de pedido aplicable, Remo hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar 24/5 correo electrónico estándar y soporte de chat a los usuarios autorizados.
  3. Servicios adicionales. Durante la vigencia del presente Contrato, Remo podrá acordar la prestación al Cliente de los servicios adicionales que se establezcan en cualquier Hoja de Pedido ejecutada en virtud del presente Contrato. Salvo que se especifique en el presente, nada de lo dispuesto en este Contrato o en cualquier Hoja de Pedido se interpretará como una garantía de servicios futuros fuera del ámbito de cualquier Hoja de Pedido ejecutada.
  4. Suspensión del acceso. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, Remo puede suspender temporalmente el acceso del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado a cualquier parte o a la totalidad del Servicio si: (i) Remo determina razonablemente que (A) existe una amenaza o un ataque a cualquiera de las IP de Remo, (B) el uso del Servicio por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado interrumpe o supone un riesgo para la seguridad de las IP de Remo o de cualquier otro cliente o proveedor de Remo, (C) el Cliente o cualquier Usuario Autorizado está utilizando las IP de Remo para actividades fraudulentas o ilegales o, de otro modo, en violación de los términos de este Acuerdo, incluyendo cualquier Formulario de Pedido; o (D) la prestación del Servicio por parte de Remo al Cliente o a cualquier Usuario Autorizado está prohibida por la legislación aplicable, o (ii) cualquier proveedor de Remo ha suspendido o cancelado el acceso o el uso por parte de Remo de cualquier servicio o producto de terceros necesario para que el Cliente pueda acceder al Servicio (cualquier suspensión de este tipo, una "Suspensión del Servicio"). Remo hará los esfuerzos comercialmente razonables para notificar por escrito al Cliente cualquier Suspensión del Servicio y, en los casos de Suspensión del Servicio, para proporcionar actualizaciones sobre la reanudación del acceso al Servicio después de cualquier Suspensión del Servicio. En los casos de Suspensión del Servicio, Remo hará esfuerzos comercialmente razonables para reanudar el acceso al Servicio tan pronto como sea razonablemente factible después de que el evento que dio lugar a la Suspensión del Servicio sea subsanado. Remo no será responsable de ningún daño, responsabilidad, pérdida (incluyendo cualquier pérdida de datos o beneficios), o cualquier otra consecuencia en la que el Cliente o cualquier tercero pueda incurrir como resultado de una Suspensión del Servicio.
Condiciones financieras
  1. Cuotas en general. El Cliente deberá pagar a Remo las tarifas establecidas en cualquier Hoja de Pedido aplicable, o, en el caso de que el Cliente no reciba una Hoja de Pedido, el Cliente deberá pagar a Remo las tarifas vigentes en ese momento para el plan de suscripción aplicable seleccionado por el Cliente en https://remo.co/conference-pricing/ (cada uno de ellos un "Plan deSuscripción"). Remo se reserva el derecho de cambiar las características incluidas en los Planes de Suscripción, el precio de los Planes de Suscripción y la estructura de los Planes de Suscripción en cualquier momento.
  2. Plazos de pago. Salvo que se indique lo contrario en una Hoja de Pedido, todas las tarifas se pagarán por adelantado. El Cliente deberá pagar los Planes de Suscripción recurrentes cada mes o año por adelantado, el día del mes en que se creó la suscripción.
  3. Método de pago. A menos que Remo indique lo contrario por escrito, todas las cantidades debidas y pagaderas a continuación se pagarán (a) en dólares estadounidenses, y (b) mediante cheque o efectivo en fondos inmediatamente disponibles a una cuenta designada por Remo, mediante tarjeta de crédito/débito a través de un procesador de pagos autorizado por Remo, o mediante cualquier otro método aprobado por escrito por Remo. Los servicios de procesamiento de pagos para Remo, incluyendo el procesamiento y almacenamiento de los datos de las tarjetas de crédito, son proporcionados por Stripe Payments Europe, Ltd. ("Stripe"). ("Stripe") y están sujetos al Acuerdo de Servicios de Stripe ("Acuerdo de Servicios de Stripe"). Al aceptar estos términos o continuar operando como cliente de Remo, usted acepta estar obligado por el Acuerdo de Servicios de Stripe, ya que el mismo puede ser modificado por Stripe de vez en cuando. Como condición para que Remo habilite los servicios de procesamiento de pagos a través de Stripe, usted acepta proporcionar a Remo información precisa y completa sobre usted y su negocio únicamente en la medida necesaria para los servicios de procesamiento de pagos, y autoriza a Remo a compartir con Stripe Payments Europe, Ltd. esta información y la información sobre las transacciones únicamente en la medida necesaria relacionada con su uso de los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe. Los servicios de gestión de suscripciones para Remo, incluyendo el procesamiento y el almacenamiento de la información de los suscriptores, son proporcionados por ChargeBee INC. ("ChargeBee") y están sujetos a los Términos de Servicio de ChargeBee ("Términos de Servicio de ChargeBee"). Al aceptar estos términos o continuar operando como cliente de Remo, usted acepta estar sujeto a los Términos de Servicio de ChargeBee, ya que los mismos pueden ser modificados por ChargeBee de vez en cuando.
  4. Intereses e impuestos. Los intereses de demora se devengarán a un tipo del 5% mensual, o al tipo más alto permitido por la legislación aplicable (tal y como se define en la Sección 7.2), el que sea menor, desde la fecha de vencimiento de dicha cantidad hasta la fecha de pago total de la misma. El Cliente será responsable y pagará todos los impuestos sobre ventas y similares, así como todas las tasas similares que se apliquen a la prestación del Servicio, excluyendo únicamente los impuestos basados únicamente en los ingresos netos de Remo.
Restricciones y responsabilidades del cliente
  1. Restricciones de uso del Servicio. El Cliente no utilizará el Servicio para ningún propósito que vaya más allá del acceso concedido en este Acuerdo. Salvo que se autorice expresamente en el presente Acuerdo, el Cliente no podrá y no permitirá a ningún Usuario Autorizado (a) modificar, divulgar, alterar, traducir o crear trabajos derivados del Servicio o la Documentación (o cualquier componente de lo anterior); (b) sublicenciar, revender, distribuir, publicar, arrendar, alquilar, prestar, transferir, ceder o poner a disposición el Servicio o la Documentación (o cualquier componente de lo anterior); (c) aplicar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, descodificar, adaptar o intentar de cualquier otro modo derivar u obtener acceso a cualquier código fuente, código objeto o estructura subyacente, ideas, algoritmos o cualquier componente de software del Servicio, en su totalidad o en parte; (d) utilizar el Servicio para almacenar o transmitir virus, rutinas de software u otros códigos diseñados para permitir el acceso no autorizado, para inutilizar, borrar o dañar de otro modo el software, el hardware o los datos, o para llevar a cabo cualquier otra acción perjudicial; (e) utilizar el Servicio o la Documentación de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, malverse o viole de otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona, o que viole cualquier Ley aplicable; o (f) eliminar cualquier aviso de propiedad del Servicio o la Documentación. El Cliente hará todo lo posible para evitar el acceso y uso no autorizado de cualquier contraseña, y notificará inmediatamente a Remo por escrito cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
  2. Responsabilidades del cliente. El Cliente será el único responsable de: (a) obtener y mantener cualquier equipo y servicios auxiliares necesarios para conectarse al Servicio, acceder a él o utilizarlo de otro modo; (b) mantener la seguridad de la infraestructura, el equipo, las cuentas, las contraseñas (incluidas, entre otras, las contraseñas administrativas y de usuario) y los archivos del Cliente; y (c) todos los actos y omisiones de los Usuarios Autorizados y las filiales del Cliente en relación con su uso del Servicio.
Confidencialidad
  1. Definición. "Información Confidencial" significa toda la información revelada (ya sea de forma oral, escrita o de otra forma tangible o intangible) por una de las Partes (la "Parte Reveladora") a la otra Parte (la "Parte Receptora") concerniente o relacionada con este Acuerdo o con la Parte Reveladora (ya sea antes, durante o después de la Fecha de Entrada en Vigor) que esté marcada como "Confidencial" o "Propietaria" o con una designación similar por la Parte Reveladora, o que de otro modo deba considerarse razonablemente como confidencial basándose en el contexto y la naturaleza de la información.
  2. Obligaciones. La Parte Receptora mantendrá la confidencialidad de la Información Confidencial durante el Periodo de Vigencia y durante un periodo de tres (3) años a partir de entonces, y no utilizará dicha Información Confidencial salvo en los casos expresamente permitidos en el presente Acuerdo; no obstante, cualquier secreto comercial deberá ser tratado de forma confidencial mientras dicha información pueda ser protegida como secreto comercial en virtud de la legislación aplicable. La Parte Receptora utilizará el mismo grado de cuidado en la protección de la Información Confidencial que la Parte Receptora utiliza para proteger su propia información confidencial y de propiedad de un uso o divulgación no autorizados, pero en ningún caso menos que el cuidado razonable. La Parte Receptora utilizará la Información Confidencial únicamente con el fin de cumplir con las obligaciones de la Parte Receptora en virtud del presente Acuerdo. Además, la Parte Receptora sólo revelará la Información Confidencial a sus directores, funcionarios, empleados y/o contratistas que tengan necesidad de conocer dicha Información Confidencial para cumplir con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo, y sólo si dichos directores, funcionarios, empleados y/o contratistas están sujetos a obligaciones de confidencialidad con respecto a dicha Información Confidencial no menos restrictivas que las obligaciones de no divulgación contenidas en la presente Sección 4.2. Cada una de las Partes acepta que los términos y condiciones del presente Acuerdo serán tratados como Información Confidencial de ambas Partes y no serán revelados a ningún tercero; no obstante, cada una de las Partes podrá revelar los términos y condiciones del presente Acuerdo (a) a sus asesores legales, contables, bancos, fuentes de financiación y sus asesores, (b) en relación con el cumplimiento del presente Acuerdo o de los derechos derivados del mismo, o (c) en relación con una fusión, adquisición o transacción similar real o propuesta.
  3. Excepciones. Sin perjuicio de lo dispuesto en el presente documento, la Información Confidencial no incluirá la información que (a) sea de dominio público o entre en él sin incumplimiento del presente Acuerdo por causas ajenas a la Parte Receptora; (b) la Parte Receptora pueda demostrar razonablemente que estaba en su poder antes de recibirla por primera vez de la Parte Divulgadora; (c) la Parte Receptora pueda demostrar que fue desarrollada por la Parte Receptora de forma independiente, y sin uso o referencia a la Información Confidencial; o (d) la Parte Receptora reciba de un tercero sin restricción de divulgación y sin incumplimiento de una obligación de no divulgación. Además, la Parte Receptora podrá revelar la Información Confidencial que deba ser revelada por las Leyes aplicables o por una citación u orden emitida por un tribunal de jurisdicción competente u otra autoridad gubernamental (cada una de ellas, una "Orden"), pero únicamente con las condiciones de que la Parte Receptora (i) en la medida permitida por las Leyes aplicables, notifique por escrito la Orden a la Parte Reveladora tan pronto como la reciba; y (ii) coopere plenamente con la Parte Reveladora antes de la revelación para dar a la Parte Reveladora la oportunidad de interponer cualquier objeción que pueda tener a la revelación de la información requerida por la Orden y solicitar una orden de protección u otra medida apropiada.
  4. Recursos. La Parte Receptora reconoce que cualquier divulgación no autorizada de la Información Confidencial puede ocasionar un perjuicio irreparable a la Parte Reveladora, perjuicio que no podría compensarse adecuadamente mediante el pago de daños y perjuicios monetarios. Además de cualquier otro recurso legal o de equidad que pueda estar disponible, la Parte Reveladora tendrá derecho a solicitar a cualquier tribunal de jurisdicción competente una medida cautelar contra cualquier incumplimiento o amenaza de incumplimiento por parte de la Parte Receptora de las obligaciones de confidencialidad que se establecen en el presente documento, sin que se le exija demostrar ningún daño real o perjuicio irreparable, demostrar la insuficiencia de sus recursos legales o depositar ninguna fianza u otra garantía.
  5. Sospecha de violación de datos. En el caso de que el Cliente crea que se ha producido una violación de datos a través de, o debido a, el Servicio, el Cliente se pondrá en contacto inmediatamente con Remo a través del correo electrónico support@remo.co y, a menos que lo prohíba la ley, dará a Remo el tiempo adecuado para investigar y responder a dicha reclamación antes de hacer cualquier revelación de la supuesta violación de datos a un tercero. Remo investigará sin demora cualquier reclamación debidamente comunicada.
Derechos de propiedad intelectual
  1. Propiedad intelectual de Remo. El Cliente reconoce que, entre el Cliente y Remo, Remo posee todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, en y para el Servicio, la Documentación, y cualquier y toda la propiedad intelectual proporcionada al Cliente o cualquier Usuario Autorizado en relación con lo anterior ("PI deRemo"). Para evitar dudas, la PI de Remo incluye los Datos Analíticos de Remo y cualquier información, datos u otro contenido derivado de la monitorización por parte de Remo del acceso o uso del Servicio por parte del Cliente, pero no incluye los Datos del Cliente.
  2. Reserva de derechos. Remo se reserva todos los derechos no concedidos expresamente al Cliente en este Acuerdo. A excepción de los derechos y licencias limitados que se conceden expresamente en el presente Acuerdo, nada de lo dispuesto en el mismo otorga, por implicación, renuncia, impedimento o de otro modo, al Cliente o a cualquier tercero ningún derecho de propiedad intelectual u otro derecho, título o interés sobre la PI de Remo.
  3. Comentarios. Si el Cliente o cualquiera de sus Usuarios Autorizados envía por escrito sugerencias o cambios recomendados a la PI de Remo, incluyendo, sin limitación, nuevas características o funcionalidades relacionadas con la misma, o cualquier comentario, pregunta, sugerencia o similar (colectivamente, el "Feedback"), Remo es libre de utilizar dicho Feedback independientemente de cualquier otra obligación o limitación entre las Partes que rija dicho Feedback. Por la presente, el Cliente cede a Remo, en nombre del Cliente y en el de sus Usuarios Autorizados y/o agentes, todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Feedback, para cualquier propósito, aunque Remo no está obligado a utilizar ningún Feedback.
  4. Uso de las marcas del Cliente. El Cliente poseerá y retendrá todos los derechos, títulos e intereses sobre el nombre, el logotipo, las marcas comerciales y las marcas de servicio relacionadas con el negocio del Cliente y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con ellos. Sin perjuicio de lo anterior, Remo tendrá derecho a utilizar el nombre del Cliente con fines promocionales en su sitio web y materiales de marketing, únicamente para referirse al Cliente como cliente de Remo.
Datos del cliente
  1. Propiedad de los datos del cliente. El Cliente reconoce que, entre Remo y el Cliente, el Cliente posee todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Datos del Cliente (como se define a continuación).El Cliente otorga a Remo una licencia no exclusiva, libre de regalías, en todo el mundo para reproducir, distribuir, y de otra manera utilizar y mostrar los Datos del Cliente y realizar todos los actos con respecto a los Datos del Cliente como puede ser necesario para Remo para proporcionar el Servicio al Cliente. Tal y como se utiliza en el presente documento, "Datos delcliente" significa, aparte de los Datos de análisis de Remo, la información, los datos y otros contenidos, en cualquier forma o medio, que sean enviados, publicados o transmitidos de otro modo por el Cliente o un Usuario autorizado, o en su nombre, a través del Servicio.
  2. Datos analíticos. El Cliente reconoce y acepta que Remo puede supervisar, recopilar, utilizar y almacenar estadísticas anónimas y agregadas en relación con el uso del Servicio y / o cualquier individuo o entidad que interactúa con el Servicio (colectivamente, "Datos AnalíticosRemo"). El Cliente otorga a Remo y a sus afiliados, una licencia ilimitada, perpetua, irrevocable, libre de regalías, a nivel mundial, para utilizar los Datos del Cliente incorporados dentro de los Datos Analíticos de Remo para cualquier propósito comercial interno.Remo se reserva el derecho de editar los planos de planta en lo que respecta a la preservación de la funcionalidad dentro de la plataforma de Remo.
Declaraciones, garantías y recursos
  1. Declaraciones y garantías de Remo. Remo declara y garantiza que, cuando se acceda a él y se utilice de acuerdo con este Contrato y la Documentación, el Servicio se ajustará, en todos los aspectos materiales, a la Documentación y a cualquier otra especificación establecida en la Hoja de Pedido aplicable. La garantía anterior no se aplica, y Remo renuncia estrictamente a todas las garantías, con respecto a cualquier Servicio de Terceros (como se define a continuación).
  2. Declaraciones y garantías del cliente. El Cliente declara y garantiza que (a) utilizará el Servicio únicamente en cumplimiento de este Acuerdo y de todas las leyes y reglamentos, normas, órdenes y ordenanzas locales, estatales, federales e internacionales aplicables (colectivamente, "Leyes"); y (b) no infringirá los derechos de ningún tercero en su uso del Servicio.
  3. exención de responsabilidad. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 7.1, EL IP DE REMO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y REMO RECHAZA TODAS Y CADA UNA DE LAS REPRESENTACIONES O GARANTÍAS (EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ORALES O ESCRITAS), TANTO SI SE ALEGA QUE SURGEN POR EFECTO DE LA LEY, POR COSTUMBRE O USO EN EL COMERCIO, POR EL CURSO DE LOS NEGOCIOS O DE OTRA MANERA, INCLUYENDO TODAS Y CADA UNA DE ELLAS: (A) LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD; (B) LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA CUALQUIER FIN (INDEPENDIENTEMENTE DE QUE REMO CONOZCA, TENGA MOTIVOS PARA CONOCER, HAYA SIDO ASESORADA O TENGA CONOCIMIENTO DE CUALQUIER OTRO MODO DE DICHO FIN); Y (C) LAS GARANTÍAS DE NO INFRACCIÓN O CONDICIÓN DE TITULARIDAD. A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDA EN LA SECCIÓN 7.1, REMO NO GARANTIZA DE NINGÚN MODO QUE EL IP DE REMO, O CUALQUIER PRODUCTO O RESULTADO DEL USO DEL MISMO, SATISFAGA LOS REQUISITOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA, FUNCIONE SIN INTERRUPCIÓN, LOGRE CUALQUIER RESULTADO PREVISTO, SEA COMPATIBLE O FUNCIONE CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, O SEA SEGURO, PRECISO, COMPLETO, LIBRE DE CÓDIGO DAÑINO O SIN ERRORES.
Obligaciones de indemnización
  1. Indemnización de Remo. Remo, a sus expensas, defenderá al cliente y sus afiliados, directores, funcionarios, empleados y agentes ("indemnizados por el cliente") de y contra cualquier y todas las reclamaciones de terceros, juicios, acciones o procedimientos (cada uno de ellos una "Reclamación") e indemnizar al cliente de cualquier daño relacionado, pagos, deficiencias, multas, sentencias, acuerdos, responsabilidades, pérdidas, costos y gastos (incluyendo, pero sin limitarse a los honorarios razonables de los abogados, los costes, las sanciones, los intereses y los desembolsos) (colectivamente, "Pérdidas") que sean adjudicados por un tribunal de jurisdicción competente o incluidos en un acuerdo aprobado, por adelantado y por escrito, por Remo en la medida en que se deriven de o estén relacionados con una Reclamación de que el Servicio infringe los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero. En el caso de que se produzca una Reclamación de conformidad con esta Sección 8.1, Remo podrá, a su elección y a su cargo (i) obtener para el Cliente el derecho a seguir ejerciendo los derechos concedidos al Cliente en virtud de este Acuerdo; (ii) sustituir el componente supuestamente infractor por un componente equivalente no infractor; o (iii) modificar el Servicio para que no sea infractor. Si ninguno de los incisos (i), (ii) o (iii) de la frase anterior puede obtenerse en condiciones comercialmente razonables, Remo podrá rescindir el presente Contrato, con efecto inmediato, mediante notificación por escrito al Cliente. Tras la rescisión de este Contrato en virtud de esta Sección 8.1, el Cliente deberá dejar de utilizar la PI de Remo y Remo le reembolsará los honorarios que el Cliente haya pagado a Remo por el Servicio, ajustados a prorrata por cualquier período durante la vigencia de este Contrato en el que se haya prestado el Servicio al Cliente. Las obligaciones de indemnización de Remo no se extienden a las Reclamaciones en la medida en que surjan de o estén relacionadas con: (A) cualquier uso del Servicio en combinación con cualquier equipo, software, datos o cualquier otro material no proporcionado o aprobado por Remo; (B) cualquier modificación del Servicio no autorizada expresamente por Remo; (C) el uso del Servicio por parte del Cliente de forma contraria a los términos de este Acuerdo cuando la infracción no se hubiera producido de no ser por dicho uso; (D) los Datos del Cliente; o (E) los Servicios de Terceros.
  2. Indemnización del cliente. El Cliente, a su exclusivo cargo, defenderá a Remo y a sus filiales, directores, funcionarios, empleados y agentes ("Indemnizados de Remo") de y contra cualquier Reclamación e indemnizará a los Indemnizados de Remo de cualquier Pérdida relacionada que sea otorgada por un tribunal de jurisdicción competente o incluida en un acuerdo aprobado, por adelantado y por escrito, por el Cliente en la medida en que surja de o se relacione con una Reclamación de que los Datos del Cliente, o cualquier uso de los Datos del Cliente de acuerdo con este Acuerdo, infringe los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
  3. Procedimientos. Las obligaciones de cada Parte de indemnizar a la otra en virtud de esta Sección 8 están condicionadas a que la Parte indemnizada (a) notificar rápidamente por escrito la Reclamación a la Parte indemnizadora una vez que la Parte indemnizada tenga conocimiento de la misma (siempre y cuando la falta de notificación rápida por escrito a la Parte indemnizadora no alivie las obligaciones de la Parte indemnizadora en virtud de la Sección 8 en la medida en que cualquier retraso asociado no perjudique o menoscabe materialmente la defensa de las Reclamaciones relacionadas); (b) conceder a la Parte indemnizadora la opción de tomar el control exclusivo de la defensa (incluyendo la concesión a la Parte indemnizadora del derecho a seleccionar y utilizar un abogado de su propia elección) y de la resolución de la Reclamación (excepto que se requerirá la aprobación previa por escrito de la Parte indemnizada para cualquier resolución que razonablemente pueda esperarse que requiera una obligación afirmativa de la Parte indemnizada); y (c) proporcionar una cooperación razonable a la Parte indemnizadora y, a petición y gasto de la Parte indemnizadora, asistencia en la defensa o resolución de la Reclamación.
  4. Único recurso. ESTA SECCIÓN 8 ESTABLECE LOS ÚNICOS RECURSOS DEL CLIENTE Y LA ÚNICA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN DE REMO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN REAL, AMENAZADA O SUPUESTA DE QUE EL SERVICIO INFRINGE, SE APROPIA INDEBIDAMENTE O VIOLA DE OTRO MODO CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE CUALQUIER TERCERO.
Limitación de la responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, (A) NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL, SUSTITUCIÓN DEL SERVICIO O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, POR DEPENDENCIA O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI SE INFORMA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS POR ADELANTADO; Y (B) LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CADA PARTE HACIA LA OTRA PARTE NO EXCEDERÁ LOS HONORARIOS EFECTIVAMENTE PAGADOS POR EL CLIENTE A REMO DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.

Duración, terminación y efecto de la terminación
  1. Duración. El presente Contrato comienza en la Fecha de Entrada en Vigor y continúa en vigor durante toda la duración de todas las Hojas de Pedido o Planes de Suscripción, a menos que se rescinda antes de acuerdo con esta Sección 10 (la "Vigencia"). Cada Hoja de Pedido especificará un plazo aplicable a dicha Hoja de Pedido. En caso de que el Cliente no tenga ningún Formulario de Pedido o Plan de Suscripción activo, este Acuerdo se considerará terminado.
  2. Terminación. Sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 10.1, cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Contrato de la siguiente manera (a) si la otra Parte incumple materialmente el presente Contrato (incluyendo, sin limitación, en el caso del Cliente, el impago de las tarifas a su vencimiento y el uso del Servicio de cualquier forma no autorizada) y no remedia dicho incumplimiento en los treinta días siguientes a la recepción de la notificación por escrito de dicho incumplimiento (a menos que el incumplimiento sea de una naturaleza incapaz de incurrir en él, en cuyo caso la Parte no infractora podrá rescindir el presente Contrato inmediatamente tras la notificación por escrito); (b) si la otra Parte pone fin a sus actividades comerciales o se declara insolvente, admite por escrito su incapacidad para pagar sus deudas a su vencimiento, realiza una cesión en beneficio de los acreedores o queda sujeta al control directo de un fideicomisario, un síndico o una autoridad similar; o (c) si se establece expresamente otra cosa en el presente Acuerdo.
  3. Efecto de la rescisión. En caso de rescisión del presente Acuerdo: (a) cualquier derecho concedido al Cliente en virtud del presente Acuerdo con respecto a la PI de Remo y al Servicio cesará inmediatamente, (b) el Cliente pagará inmediatamente a Remo todas las cantidades adeudadas y pagaderas hasta la fecha efectiva de rescisión, (c) salvo en el caso de rescisión por parte del Cliente de conformidad con la Sección 10.(d) la Parte Receptora, a elección de la Parte Reveladora, devolverá inmediatamente a la Parte Reveladora o destruirá toda la Información Confidencial de la Parte Reveladora que esté en posesión de la Parte Receptora. A pesar de cualquier término en contrario en este Acuerdo, cualquier disposición de este Acuerdo que, por su naturaleza y contexto, esté destinada a sobrevivir a este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, la obligación del Cliente de pagar cualquier tarifa no pagada y las Secciones 4 a 11, inclusive) sobrevivirá a cualquier terminación de este Acuerdo.
Disposiciones generales
  1. Acuerdo completo. El presente Acuerdo, incluidos los Formularios de pedido, la Política de privacidad y cualquier otro documento incorporado al mismo por referencia, establece el acuerdo y el entendimiento completos de las Partes en relación con el objeto del mismo, y sustituye a todos los acuerdos, propuestas, negociaciones, conversaciones, discusiones y entendimientos anteriores o contemporáneos, escritos u orales, con respecto a dicho objeto y a todos los tratos anteriores o costumbres del sector.
  2. Contratistas independientes. Ninguna de las Partes se considerará, a ningún efecto, agente, franquiciador, franquicia, empleado, representante, propietario o socio de la otra Parte, y la relación entre las Partes será únicamente la de contratistas independientes. Ninguna de las Partes tendrá derecho o autoridad para asumir o crear obligaciones o hacer representaciones o garantías en nombre de cualquier otra Parte, ya sea expresa o implícitamente, o para obligar a la otra Parte en cualquier aspecto.
  3. Ley aplicable y jurisdicción. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes internas del Estado de Delaware, sin tener en cuenta los conflictos de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. El tribunal estatal o federal de Delaware será la jurisdicción en la que se deberá presentar cualquier demanda si está relacionada con este Acuerdo. Si una de las Partes inicia cualquier procedimiento relacionado con el presente Acuerdo, la Parte que prevalezca en dicho procedimiento tendrá derecho a percibir los honorarios razonables de los abogados y las costas por las reclamaciones derivadas del presente Acuerdo.
  4. Servicios de terceros. El Cliente reconoce y acepta que Remo utiliza servicios de terceros (incluyendo infraestructuras de alojamiento) en relación con el Servicio (los "Servicios deTerceros"). A efectos de este Contrato, dichos Servicios de Terceros pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones.
  5. Cesión. Ninguna de las Partes podrá transferir, ceder o delegar el presente Acuerdo ni ningún derecho u obligación en virtud del mismo, en virtud de las leyes aplicables o de otra manera, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte, y cualquier intento de transferencia, cesión o delegación sin dicho consentimiento será nulo y sin efecto. No obstante lo anterior, cualquiera de las Partes podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a una filial o en relación con una fusión, reorganización, consolidación o venta de todos o casi todos sus activos. Sin perjuicio de lo anterior, el presente Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las Partes y de sus respectivos representantes, herederos, administradores, sucesores y cesionarios autorizados.
  6. Modificaciones y renuncias. Ninguna modificación, adición o supresión, o renuncia a cualquier derecho en virtud del presente Acuerdo será vinculante para una de las Partes a menos que sea por escrito y esté firmada por un representante debidamente autorizado de cada una de ellas. El hecho de que una de las Partes no ejerza (total o parcialmente) ningún derecho o recurso en virtud del presente Contrato no supondrá una renuncia al mismo ni afectará a ningún otro derecho o recurso. Todos los derechos y recursos del presente documento son acumulativos y no excluyen ningún otro derecho o recurso previsto en el presente documento o en la legislación aplicable. La renuncia a una infracción o incumplimiento o cualquier retraso en el ejercicio de cualquier derecho no constituirá una renuncia a cualquier infracción o incumplimiento posterior.
  7. Notificaciones. Cualquier notificación o comunicación requerida o permitida en virtud del presente documento deberá realizarse por escrito, y podrá entregarse en mano, depositarse en un servicio de mensajería nocturno, enviarse por correo electrónico o fax confirmado, o enviarse por correo registrado o certificado, con acuse de recibo, con franqueo pagado, en cada caso a la dirección de la Parte receptora identificada en la Orden de Pedido o a cualquier otra dirección que en lo sucesivo cualquiera de las Partes pueda facilitar por escrito a la otra. Dicha notificación se considerará efectuada a partir de la fecha de su entrega. La notificación surtirá efecto en el plazo de 10 días a partir de su depósito para la entrega o de la fecha que figure en el fax, el correo electrónico o el recibo de mensajería confirmados, lo que ocurra primero.
  8. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida, ilegal o incapaz de ser aplicada por cualquier norma legal o de orden público, todas las demás disposiciones del presente Acuerdo seguirán, no obstante, en pleno vigor y efecto. En caso de que se determine que alguna disposición es inválida, ilegal o inaplicable, las Partes negociarán de buena fe para modificar el presente Acuerdo con el fin de llevar a cabo la intención original de las Partes lo más cerca posible de una manera aceptable con el fin de que se cumplan las transacciones contempladas en el presente.
  9. Fuerza mayor. Excluyendo las obligaciones de pago del Cliente, ninguna de las Partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso atribuible en su totalidad o en parte a cualquier causa más allá de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de Dios (incendios, tormentas, inundaciones, terremotos, etc.).), una pandemia, actos de terrorismo, disturbios civiles, interrupción de las telecomunicaciones, interrupción de la energía u otros servicios esenciales, interrupción o terminación de cualquier Servicio de Terceros, disturbios laborales, vandalismo, corte de cables, virus informáticos u otros sucesos similares, o cualquier acto malicioso o ilegal de cualquier tercero (un "Evento de Fuerza Mayor").
  10. Parte contratante de Remo. "Parte Contratante de Remo" se refiere a la parte identificada en la tabla que aparece a continuación, según el país asociado con el registro fiscal y/o la dirección de facturación del Cliente ("País del Cliente"). Si el Cliente cambia su País del Cliente a uno identificado con una Parte Contratante de Remo diferente, el Cliente acepta que este Acuerdo se asigne entonces a la nueva Parte Contratante de Remo sin ninguna acción adicional requerida por cualquiera de las Partes.

¿Todavía tiene preguntas?

Hable con un especialista

Descubra lo que Remo puede ofrecerle para sus eventos y conferencias virtuales