10 preguntas imprescindibles para la encuesta posterior al evento virtual - ¡Por qué!

Ya sabes el dicho: si no hiciste una foto, ¿acaso ocurrió? Pues lo mismo ocurre con los eventos virtuales y la encuesta posterior al evento virtual. La clave para recibir respuestas valiosas de su evento virtual es crear dos encuestas separadas para los asistentes y los patrocinadores/expositores. Hemos reunido las cinco preguntas más importantes de las encuestas de eventos virtuales que le proporcionarán los datos más valiosos.Para crear una encuesta exitosa, su encuesta debe seguir estos consejos:

• Sea breve y vaya al grano: no es necesario hacer preguntas largas.
• Utiliza la voz activa.
• Utilice una combinación de preguntas de tipo NPS, sí/no, de opción múltiple y abiertas.
• Envíe su encuesta en el momento adecuado: 48 horas después del evento es el momento perfecto, ya que los asistentes han descansado bien y han tenido tiempo de reflexionar.

Tipos de preguntas de la encuesta sobre eventos virtuales

Lo más importante a la hora de crear una encuesta es decidir cómo vas a analizar la información. Es entonces cuando decides qué tipo de preguntas vas a asl. Si tiene menos personal o tiempo disponible, considere la posibilidad de utilizar un híbrido de preguntas NPS y sí/no. Para ayudarle a tomar su decisión, hemos resumido los diferentes tipos de preguntas, así como sus ventajas y desventajas.

Preguntas de NPS

Una pregunta de opción múltiple que pide a los solicitantes que clasifiquen algo en una escala numérica, normalmente del 1 al 10. Las preguntas de NPS ofrecen una información muy detallada y son fáciles de analizar.

Preguntas Sí/No

Una pregunta que tiene dos opciones. Este tipo de pregunta es sencilla de analizar y fácil de responder para los participantes.

Preguntas de opción múltiple

Para las preguntas que tienen cinco o menos respuestas, las opciones de elección múltiple son perfectas. Incluye "otros" como opción para asegurarte de que lo has cubierto todo.

Preguntas abiertas

Las preguntas abiertas tardarán más tiempo en ser analizadas, pero añadirán más valor a las preguntas de la encuesta del evento virtual.

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Preguntas de la encuesta sobre el evento virtual de los asistentes

1. En general, ¿cómo calificaría el evento?

Tipo de pregunta: NPS
Comience su encuesta con esta pregunta esencial para ayudar a los asistentes a reflexionar sobre el valor general de su evento.

2. ¿Qué partes del evento valoró más?

Tipo de pregunta: Opción múltiple
Esta pregunta le ayuda a entender qué partes de su evento virtual debe repetir para el futuro y los aspectos que debe dejar en el pasado.

3. ¿Cómo se enteró del evento?

Tipo de pregunta: Opción múltiple
Esta pregunta determinará la eficacia de sus esfuerzos de marketing e identificará dónde mejorar las promociones para futuros eventos. Incluye opciones como Instagram, Facebook, Twitter, correo electrónico, boca a boca.

4. ¿Qué cambiarías de este evento?

Tipo de pregunta: Abierta
La clave para mejorar tu evento virtual es incluir una pregunta como esta en tu encuesta sobre el evento virtual. La retroalimentación constructiva es la clave para escalar su próximo evento virtual.

5. ¿Hay algo más que le gustaría compartir?

Tipo de pregunta: Abierta
Esta pregunta da a los asistentes la oportunidad de destacar un aspecto de su evento en el que quizá no haya pensado. Incorporar una pregunta como ésta en la encuesta de su evento virtual es una buena manera de terminar su encuesta.

Preguntas de la encuesta sobre el evento virtual de los patrocinadores/expositores

1. En general, ¿cómo calificaría el evento?

Tipo de pregunta: NPS
Similar a la pregunta inicial de la encuesta sobre el evento virtual de los asistentes, esta pregunta muestra que usted valora las opiniones de sus patrocinadores y expositores.

2. ¿Cumplió el acto sus expectativas?

Tipo de pregunta: Sí/no
Incluir esta pregunta en la encuesta de su evento virtual le permite ver si su evento cumplió los objetivos de los expositores y patrocinadores. Para obtener más información, incluya una casilla opcional de respuesta abierta al final de esta pregunta.

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3. ¿Ha tenido este evento un impacto positivo en sus objetivos empresariales?

Tipo de pregunta: Sí/no
Esta pregunta proporciona un indicador rápido pero eficaz del éxito del evento desde el punto de vista del patrocinador/expositor. Los resultados pueden utilizarse con fines de marketing para su próximo evento virtual.

4. ¿Qué cambiarías de este evento?  

Tipo de pregunta: Opción múltiple
A nadie le gusta recibir comentarios negativos, pero esta pregunta demuestra a los patrocinadores/expositores que usted valora su opinión y está abierto a recibir comentarios para futuros eventos. Incluya aspectos comunes del evento para facilitar las cosas: por ejemplo, lugar de celebración, contenido, eventos de networking. Incluya una casilla opcional de respuesta abierta al final de esta pregunta para recabar más opiniones.

5. ¿Vendrías a nuestro próximo evento?

Tipo de pregunta: Sí/no
Toda encuesta sobre eventos virtuales debe incluir una pregunta como ésta. Una simple pregunta de sí/no al final de su encuesta sobre eventos virtuales indica el éxito general del evento para futuros eventos.Eche un vistazo a nuestros principales consejos sobre los KPI más valiosos para medir el éxito de su evento.

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