Los nuevos planes serán efectivos para las nuevas suscripciones a partir del viernes 1 de octubre de 2021, a las 10:00 AM PT.
La mayoría de nuestros clientes nos han comentado que tienen calendarios de eventos muy diversos durante el año, y hemos creado estos nuevos planes para adaptarnos mejor a estas necesidades. Los hemos diseñado para ofrecer más flexibilidad y atender a una gama más amplia de casos de uso y necesidades de eventos.
Mientras su suscripción actual esté activa, este cambio no le afectará por el momento. Sin embargo, si decide actualizar o reducir su plan después del 1 de octubre de 2021, los cambios en su suscripción se realizarán con los nuevos planes.
No, si cancelas tu suscripción, cualquier renovación después del 1 de octubre de 2021 estará bajo los nuevos planes.
No, los cambios que hagas en tu suscripción después del 1 de octubre de 2021 estarán bajo los nuevos planes. Solo podrás bajar de categoría o subir de categoría a uno de nuestros nuevos planes.
Tu suscripción no se verá afectada por el cambio, a menos que quieras actualizar, bajar de categoría, renovar o decidas cambiar a uno de los nuevos planes.
Por favor, envíe un correo electrónico al representante de ventas y desarrollo que le envió el presupuesto y facilítele un plazo para tomar una decisión. Le sugerimos que complete el proceso antes del cambio de precios del 1 de octubre de 2021. Si necesita más tiempo, revisaremos cada solicitud caso por caso.
*(Esto sólo se aplica a las cotizaciones y ofertas extendidas antes de que los nuevos planes entren en vigor)
Sí, por supuesto. Habla con nuestro equipo de ventas y estarán encantados de ayudarte a encontrar la opción que mejor se adapte a ti y a las necesidades de tu evento.
Sí. Las nuevas funciones o las actualizaciones de las existentes estarán disponibles para los usuarios de todos nuestros planes. Pero los cambios en las funciones específicas de cada plan, como la duración máxima de los eventos, el número de eventos simultáneos, los asientos por mesa, etc. - sólo se ofrecerán a los usuarios de los planes correspondientes.
Sí. Seguiremos ofreciendo nuestro descuento del 15% para organizaciones sin ánimo de lucro, benéficas y educativas en los nuevos planes. Para solicitar este descuento, rellene este formulario aquí.
Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat de asistencia las 24 horas del día haciendo clic en el botón "Necesita ayuda" o conectarse con nuestro equipo de éxito del cliente por correo electrónico.
Los nuevos planes se han diseñado para ofrecer más flexibilidad y atender a una gama más amplia de casos de uso y necesidades de eventos. Estarán basados en el uso, por lo que ahora sólo pagará por lo que utilice la plataforma. El uso se determinará en función del número de días que consuma el invitado.
Nuestros planes de tipo "Suscripción" son adecuados para los organizadores de eventos que organizan varios eventos al año. Los planes "por evento" son ideales para los anfitriones que desean organizar principalmente eventos puntuales.
Con los nuevos planes, tendrás más flexibilidad con eventos ilimitados y duración de los mismos. Los planes se basarán en el número de días-invitados que consumas y no en el número de eventos que organices o crees.
Para probar si Remo es la solución para usted, suscríbase a nuestro plan de suscripción gratuito aquí.
Puede ver nuestros nuevos planes aquí.
Para cambiar su plan, siga esta guía paso a paso.
No se preocupe. El cambio de plan no afectará a tus eventos y datos anteriores. Toda la información permanecerá en tu cuenta, e incluso podrás seguir utilizando tus eventos pasados si lo necesitas.
Sí, puedes hacerlo. Ahora tenemos un montón de nuevos servicios para eventos y complementos disponibles. A continuación te explicamos cómo puedes solicitarlos.
Si necesita cancelar su plan, tenemos un breve artículo con instrucciones para usted aquí. Ten en cuenta que los planes anuales no se pueden cancelar durante el compromiso de suscripción.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de nuestro servicio de asistencia por chat las 24 horas del día, haciendo clic en el botón "Necesita ayuda". También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para resolver cualquier duda que pueda tener.
Un "día de invitado" es el periodo de 24 horas que se inicia en el momento en que un invitado ocupa un asiento en una mesa de su evento por primera vez. Durante estas 24 horas, su invitado puede entrar o reincorporarse a cualquiera/todos los eventos simultáneos que usted organice.
Si su invitado se queda o se vuelve a unir a su(s) evento(s) más allá de las 24 horas iniciales, se contará como un nuevo día de invitado. La hora de inicio de estas 24 horas será cuando el invitado haya entrado por primera vez en su evento.
Puedes leer este artículo rápido para más detalles sobre los días-invitados.
¡Claro que sí! Si has agotado tus días de invitado o necesitas un número adicional antes de tu evento, puedes comprarlos a través de tu cuenta yendo a la pestaña Configuración de la cuenta > Días de invitado.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo hacerlo.
En el cálculo del consumo por día de los invitados sólo se tendrán en cuenta los invitados y los ponentes. Los anfitriones y los miembros del equipo (directores y asistentes de eventos) no.
¡Tenemos todo cubierto! Si desea más días de huéspedes que el número inicial que ofrece su plan preferido, simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y estarán encantados de ayudarle.
Lamentablemente, no se puede reducir el número de días de estancia que incluye cada plan. Este número es la cantidad mínima fija de días-huésped, y no se puede reducir más.
No. Puedes comprar todos los días de estancia que necesites. Solo tienes que seguir esta guía paso a paso para hacerlo.
El plan adecuado para usted depende de si sólo organiza varios eventos mensuales al año o si principalmente organiza eventos puntuales. Nuestros dos tipos de planes -suscripción y por evento- están diseñados para ofrecerte la máxima flexibilidad en tus eventos. Puedes comparar nuestros planes aquí.
Actualmente, Remo está disponible en inglés y japonés. Sin embargo, disponemos de recursos y representantes que pueden prestar asistencia también en español y francés.
Nuestros clientes utilizan Remo para todo tipo de eventos: desde eventos de varios días con miles de personas hasta eventos de networking más pequeños e incluso como oficina virtual. Los talleres, las sesiones de pósteres, las conferencias y las noches de juegos son sólo algunas de las muchas maneras en que se puede utilizar Remo.
Puede configurar su primer evento de prueba en 7 minutos o menos, y será más rápido cuanto más lo haga.
Tenemos una guía automatizada que te guiará por los pasos. O puedes utilizar la plantilla de eventos disponible en tu cuenta para empezar aún más rápido.
Te recomendamos que configures algunos eventos de prueba antes de tu evento real, para que sepas qué esperar.
Garantizamos la seguridad de todos nuestros huéspedes adhiriéndonos a la minimización de datos: recopilamos la menor cantidad de datos posible para prestar nuestros servicios. Para los datos que recibimos, los protegemos utilizando proveedores que emplean los más altos estándares de seguridad, como Google Cloud y Amazon Web Services. Para más detalles, lea nuestro informe de seguridad aquí.
Estamos actualizando constantemente las posibilidades de Remo. Actualmente, puede utilizar Remo en ordenadores portátiles, de sobremesa y dispositivos móviles. Para obtener una lista completa de dispositivos y sistemas operativos compatibles, haga clic aquí.
Sí, puede crear una experiencia de evento única para sus invitados personalizando el plano de su evento, las pancartas de los patrocinadores, las páginas de aterrizaje e incluso utilizando su logotipo para marcar el espacio de su evento. Aquí tienes algunas formas de empezar con la personalización.
Remo cuenta con un Programa de Socios de Agencia dirigido a las agencias de eventos, compañías de producción y agencias de marketing como una asociación para hacer crecer mutuamente nuestros negocios. El programa ofrece una fuente de ingresos adicional, tarifas con descuento, acceso premium a la plataforma, nuestro conjunto más flexible de características de producto, y ventajas y beneficios exclusivos. Si quieres saber más, consulta el Programa de Socios de A gencias y rellena el formulario al final de la página para hablar con el equipo de agencias.
