Condiciones de servicio de los usuarios

Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2020

1. Introducción

Estas Condiciones Generales se aplican en general al uso del servicio Remo (el "Servicio" o "Remo") y constituyen un contrato entre usted y la empresa que presta el Servicio, Remo USA, Inc. ("La Empresa"). Estos términos rigen su acceso y uso de la aplicación y el sitio web de Remo (los "Sitios Web"), y cualquier vídeo, sonido, texto, gráfico u otros materiales enviados, recibidos, almacenados o que aparezcan de otra manera en el Servicio (denominados colectivamente "Contenido"). Algunas partes del Servicio pueden mostrar Contenido que no es de Remo ("Contenido del usuario"). Dicho contenido es responsabilidad exclusiva de la persona o entidad que lo ha puesto a disposición.

En su caso, "La Empresa" se entenderá también como una referencia a las filiales, proveedores, socios y otros terceros con los que Remo pueda contratar o cooperar de alguna manera en relación con el Servicio.

Al utilizar Remo, usted acepta las presentes Condiciones de servicio y la Política de privacidad, así como el Aviso sobre cookies (denominados colectivamente "Condiciones"). Por favor, léalos cuidadosamente. Si no está de acuerdo con las Condiciones, no puede utilizar Remo. La adenda de protección de datos se incluye en las Condiciones cuando se aplican las leyes europeas.

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Mantenemos un registro histórico de todos los cambios en nuestras Condiciones. Remo le informará cuando los cambios entren en vigor. Al utilizar Remo en o después de esa fecha efectiva, usted acepta los nuevos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe solicitar la eliminación de su cuenta.

2. Limitación de edad

Remo es sólo para mayores de 16 años. Al utilizar Remo, afirmas que eres mayor de 16 años. Si nos enteramos de que alguien menor de 16 años, sin la debida supervisión, está utilizando Remo, cancelaremos su cuenta.

3. Cómo puede utilizar el Servicio

Remo es sólo para uso individual legítimo (comunicación personal o de negocios). El uso de Remo requiere que usted disponga de un hardware, un software y una conexión a Internet que cumplan ciertos requisitos recomendados, tal y como se puede especificar en nuestras preguntas frecuentes. Si no se cumplen los requisitos recomendados, podrá seguir utilizando el Servicio, pero normalmente con una calidad o rendimiento inferiores. Dicha calidad o rendimiento reducidos no le darán derecho a reclamar ninguna compensación a Remo.

Para utilizar determinadas partes del Servicio, deberá crear una cuenta personal de Remo. Puede registrar una cuenta siguiendo las instrucciones del sitio web u otras instrucciones que se le indiquen. Usted es responsable de proporcionar y mantener la información personal exacta y actualizada, y de salvaguardar la información de su cuenta. No puede seleccionar o utilizar la identidad de otra persona con la intención de hacerse pasar por ella. Debe utilizar una dirección de correo electrónico válida, y Remo se reserva el derecho de verificarla en cualquier momento. Remo no será responsable de ninguna pérdida o daño que se derive de su incumplimiento de los requisitos anteriores.

Su cuenta es estrictamente personal y no podrá ser utilizada por ninguna otra persona sin su supervisión. Tampoco podrá ceder su cuenta a ninguna otra persona. En cualquier caso, usted es el único responsable del uso del Servicio a través de su cuenta personal de usuario.

Podemos cambiar, cancelar o restringir el acceso a cualquier aspecto del Servicio o de su cuenta, en cualquier momento y sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a imponer limitaciones de uso basadas en lo que consideramos un uso justo o legítimo, tanto para los usuarios gratuitos como para los de pago.

Usted es responsable del uso que haga de Remo, incluida la legalidad de cualquier contenido que muestre, comparta, cargue o ponga a disposición de los usuarios en el Servicio ("el contenido del usuario").

Grabaciones

Usted es responsable del cumplimiento de todas las leyes de grabación. El anfitrión (el propietario de la cuenta) y el director del evento pueden elegir grabar una presentación. Usted recibirá una notificación (visual u oral) cuando se esté grabando una presentación. Los anfitriones (propietarios de la cuenta) o los gestores del evento pueden exigir que todas las grabaciones de las presentaciones vayan acompañadas de un aviso emergente para los asistentes y los ponentes de que se está realizando una grabación y que haya un indicador visual cuando la grabación esté activada.

Al utilizar Remo, usted da su consentimiento para que Remo grabe todas las presentaciones a las que se una y para que almacene las grabaciones de todas las presentaciones a las que se una. Si no consiente que se le grabe o que se almacene la grabación, puede optar por abandonar la presentación.

Restricciones de contenido y uso del servicio

También nos reservamos el derecho de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir las Condiciones, incluida la investigación de posibles violaciones de las mismas, (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, la seguridad o los problemas técnicos, (iv) responder a las solicitudes de asistencia de los usuarios, o (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros usuarios y el público.

No utilice el Servicio para participar en actividades ilegales o para promover actividades peligrosas e ilegales, como la venta de drogas ilegales o el tráfico de personas. Nos reservamos el derecho a eliminar el Contenido del Usuario que infrinja las leyes locales aplicables, y nos reservamos el derecho a denunciar la actividad ilegal a las autoridades locales aplicables y/o a cancelar el Servicio en su cuenta.

El Contenido de Usuario Prohibido incluye, sin limitación, contenido que:
  • Discurso deodio, El Servicio promueve la libertad de expresión, pero el discurso de odio no está permitido. La incitación al odio es el Contenido de Usuario que participa, respalda, promueve o condona la violencia contra o tiene el propósito principal de incitar al odio contra un individuo o grupo basado en su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, género, identidad de género o cualquier otra característica que se asocie con el fanatismo, la discriminación sistémica, la marginación, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo. No viole los derechos de otros usuarios o del Servicio.
  • Acoso, intimidación y amenazas. No realice comportamientos de acoso, intimidación o amenaza y no incite a otros a realizar estas actividades agresivas o similares. Cualquiera que utilice el Servicio para señalar a alguien para abusar de él de forma maliciosa, amenazar a alguien con un daño grave, sexualizar a una persona de forma no deseada, o acosar de cualquier otra forma, puede hacer que se elimine el Contenido de Usuario infractor o se le prohíba permanentemente el uso del Servicio. En situaciones de emergencia, podemos elevar las amenazas inminentes de daños graves a las fuerzas del orden. El acoso en línea es ilegal en muchos lugares y puede tener graves consecuencias fuera de línea tanto para el acosador como para la víctima.
  • Material sexualmente explícito. No participe en comportamientos sexualmente explícitos, sexualmente sugerentes, eróticos o cualquier otro comportamiento indecente mientras utilice el Servicio. No publique, circule, muestre o enlace imágenes o vídeos íntimos y sexuales no explícitos y no acceda a sitios de pornografía comercial mientras utiliza el Servicio. Su foto de perfil no puede incluir contenido maduro u ofensivo. Las representaciones de desnudos sólo están permitidas cuando tienen un claro propósito educativo, científico o artístico.
  • Información personal y confidencial. No revele información personal de otras personas, como números de tarjetas de crédito, números de identificación nacional confidenciales o contraseñas de cuentas. No utilice páginas de acceso restringido o con contraseña, ni páginas o imágenes ocultas, y no solicite contraseñas o datos personales a otros usuarios. No realice ni muestre grabaciones de menores sin el consentimiento del titular de la responsabilidad parental.
  • Inseguridad para los niños. No participe ni muestre contenidos que exploten o abusen de los niños (por ejemplo, todas las imágenes de abuso sexual infantil (incluso las de dibujos animados) y los contenidos que presenten a los niños de forma sexual) mientras utilice el Servicio. Dicho contenido será eliminado y se tomarán las medidas oportunas, incluyendo la desactivación de las cuentas y la denuncia al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados.
  • Violencia. Mientras utilice el Servicio, no adopte un comportamiento violento ni muestre contenidos violentos o sangrientos que pretendan ser impactantes, sensacionalistas o gratuitos, y no anime a otros a cometer actos de violencia específicos. Si muestra noticias o información documental, científica o artística con contenido gráfico mientras utiliza el Servicio, proporcione el contexto suficiente para ayudar a los usuarios a entender lo que está sucediendo. En algunos casos, el contenido puede ser tan violento o impactante que ningún tipo de contexto permitirá mostrarlo.
  • Contenido terrorista. No participe en conductas ni muestre contenidos relacionados con el terrorismo, como los que promueven actos terroristas, incitan a la violencia o celebran atentados terroristas. Si el contenido relacionado con el terrorismo tiene un propósito educativo, documental, científico o artístico, proporcione suficiente información para que los usuarios entiendan el contexto.
  • Malicioso y engañoso. No transmita virus, malware o cualquier otro código malicioso o destructivo. No distribuya contenido que dañe o interfiera con el funcionamiento de la red, los servidores u otra infraestructura de Remo o de otros. No utilice el Servicio para realizar estafas de phishing.
  • Spam. No hagas spam, ni compartas contenidos promocionales o comerciales no deseados, ni solicites en masa. No compartas contenidos de forma agresiva con personas que no conoces.
  • Engañar. No participes ni muestres contenidos que engañen, induzcan a error o confundan a los usuarios. Esto incluye los contenidos engañosos relacionados con los procesos cívicos y democráticos y con las prácticas sanitarias perjudiciales y los medios de comunicación manipulados. El contenido engañoso puede estar permitido cuando el propósito es educativo, documental, científico o artístico, pero debe proporcionarse suficiente información para ayudar a los individuos a entender el contexto. En algunos casos, ninguna cantidad de contexto permitirá mostrar el contenido.
  • Difamación. No publique declaraciones difamatorias al utilizar el Servicio y limítese a las declaraciones de hechos y opiniones. No insulte personalmente a nadie, ni difunda rumores maliciosos o chismes.
  • Sin autorización. No acceda a una cuenta que no sea suya sin permiso, no promueva ni apoye una copia ilegal o no autorizada de la obra de otra persona protegida por derechos de autor y no infrinja las marcas comerciales, los derechos de autor o los derechos legales de otros.
  • Uso de cuentas duplicadas. No cree ni utilice varias cuentas para eludir nuestras políticas, evitar bloqueos o subvertir las restricciones impuestas a su cuenta. Por ejemplo, si su cuenta ha sido suspendida por abuso, no cree una cuenta de reemplazo que se dedique a una actividad similar.
  • Suplantación y tergiversación de identidad. No te hagas pasar por una persona u organización ni falsees tu identidad (por ejemplo, no te hagas pasar por una persona u organización a la que no representas, no proporciones información engañosa sobre la identidad de un usuario, no des a entender falsamente que estás afiliado a otra persona u organización o que la respaldas).

Cualquier uso o confianza en cualquier Contenido o material publicado a través del Servicio u obtenido por usted a través del Servicio es bajo su propio riesgo. No respaldamos, apoyamos, representamos o garantizamos la integridad, veracidad, exactitud o fiabilidad de ningún Contenido o comunicación publicada a través de los Servicios, ni respaldamos ninguna opinión expresada a través del Servicio. Usted entiende que al utilizar el Servicio, puede estar expuesto a Contenido que podría ser ofensivo, dañino, inexacto o de alguna manera inapropiado, o en algunos casos, Contenido que ha sido mal etiquetado o es de alguna manera engañoso. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ninguna manera por cualquier Contenido, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier Contenido generado o puesto a disposición a través del Servicio.

Le otorgamos una licencia personal, limitada, mundial, libre de derechos, no cedible, no sublicenciable y no exclusiva para utilizar el software que le proporcionamos como parte del Servicio para su uso personal o comercial. Esta licencia tiene como único fin permitirle utilizar el Servicio tal y como lo proporcionamos, con sujeción a estas Condiciones.

Usted no puede hacer nada de lo siguiente mientras accede o utiliza los Servicios: (i) acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio, nuestros sistemas informáticos internos, incluidos los sistemas de entrega técnica de nuestros subcontratistas utilizados para prestar el Servicio; (ii) sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o violar o eludir cualquier medida de seguridad o autenticación; (iii) acceder o buscar o intentar acceder o buscar en el Servicio por cualquier medio (automatizado o de otro tipo) que no sea a través de nuestras interfaces publicadas y actualmente disponibles que son proporcionadas por nosotros (y sólo de acuerdo con esos términos y condiciones), a menos que se le haya permitido específicamente hacerlo en un acuerdo separado con nosotros; (iv) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación, o utilizar de cualquier manera el Servicio para enviar información de identificación de la fuente alterada, engañosa o falsa; o (v) interferir o interrumpir (o intentar hacerlo) el acceso de cualquier usuario, host o red, o mediante la creación de contenido de tal manera que interfiera o cree una carga indebida en el Servicio o sus usuarios.

4. Privacidad y datos personales

Al prestar el Servicio, Remo recogerá y procesará datos sobre usted y su uso del Servicio. La Política de Privacidad actualizada está disponible en esta página web. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta que Remo pueda utilizar sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y en la toma de medidas sobre sus solicitudes, en nuestro interés legítimo, y de acuerdo con los consentimientos que nos ha dado. Remo también utiliza los servicios de la API de YouTube, lo que significa que el Cliente de la API utiliza los servicios de la API de YouTube, por lo que el uso del Servicio implica la aceptación de las siguientes condiciones de servicio: (i) las condiciones de servicio de YouTube (ii) la política de privacidad de Google (iii) la página de configuración de seguridad de Google.

5. Comunicación

Es posible que Remo tenga que enviarle información sobre el Servicio, como anuncios de servicios importantes y mensajes administrativos, por SMS, correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica, publicando un aviso en el Sitio Web o a través de cualquier otro canal de comunicación pertinente.

Remo puede ofrecerle el envío de información promocional por SMS, correo electrónico u otros medios de comunicación electrónica. Usted puede optar por no recibir dichas comunicaciones.

6. Integraciones

Podemos poner a su disposición funciones que le permitan integrar otros servicios ("Servicio de integración") en Remo. El uso de dichos servicios se regirá por las Condiciones aplicables al Servicio de Integración utilizado.

Al utilizar el Servicio o las integraciones de terceros en el Servicio, puede estar expuesto a mensajes y anuncios comerciales. El Sitio Web y el Servicio pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no como una aprobación por parte de Remo de los contenidos de dichos sitios web de terceros. Remo excluye toda responsabilidad por el contenido de los sitios web de terceros enlazados.

7. Derechos de propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses del Servicio (excluyendo el Contenido del Usuario) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Remo. El Servicio y su contenido están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el país en el que usted reside, así como en otros países.

A excepción de la licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable que se le concede con el único fin de que utilice el Servicio en cumplimiento de las Condiciones, no se le concede ninguna propiedad ni licencia sobre ningún derecho de propiedad intelectual de nuestro Servicio o del contenido que nos pertenece a nuestros socios y al que accede a través del Servicio.

Las marcas comerciales, los logotipos, los nombres de dominio y cualquier otro signo o símbolo similar que aparezca en el Sitio Web o como parte del Servicio son marcas registradas y no registradas de Remo. Nada de lo dispuesto en las Condiciones le otorga el derecho a utilizar dichas marcas.

Usted conserva sus derechos sobre cualquier Contenido que envíe, publique o muestre en o a través del Servicio. Al enviar el Contenido del Usuario, usted concede al Cliente (véase: Condiciones de Servicio del Cliente), o debe procurar que sus licenciatarios concedan al Cliente, una licencia no exclusiva, libre de derechos, perpetua, transferible, sublicenciable, irrevocable y mundial para utilizar, reproducir, almacenar, modificar, distribuir, publicar y crear trabajos derivados de dicho Contenido del Usuario para cualquier propósito, comercial o de otro tipo. Usted declara y garantiza que es el propietario de cualquier Contenido de Usuario enviado por usted o que, de otro modo, tiene derecho a enviar dicho Contenido de Usuario y a concedernos dicha licencia.

8.Terminación

Puede dejar de utilizar nuestro Servicio, solicitando la eliminación de su cuenta. Como suscriptor de la versión de pago, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, tal y como se explica en las Condiciones de Servicio del Cliente.

9. Varios

Renuncia a la garantía. Remo le proporciona el Servicio tal y como es. Usted reconoce que el Servicio no está libre de errores. Usted lo utiliza bajo su propio riesgo y discreción. Eso significa que el Servicio no tiene ninguna garantía. Ninguna expresa, ninguna implícita. Remo no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la disponibilidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, precisión, integridad, rendimiento y calidad del Servicio. De vez en cuando, Remo tendrá que llevar a cabo actualizaciones y mantenimiento del Servicio, debido a razones técnicas, de seguridad u operativas, durante las cuales el Servicio podría no estar disponible. Remo hará esfuerzos razonables para organizar las actualizaciones y el mantenimiento fuera de las horas de mayor uso.

Limitación de la responsabilidad. Remo no será responsable de ningún daño, ya sea que surja en virtud de la ley, el contrato, la garantía, la indemnización, el agravio o de otra manera, incluyendo, sin limitación, los daños incidentales y consecuentes, la pérdida de beneficios u oportunidades de negocio, o los daños derivados de la pérdida de datos o la pérdida de acceso al Servicio. En cualquier caso, la responsabilidad total de Remo no superará la cantidad pagada por usted por el Servicio durante los últimos 12 meses anteriores al incidente que causa la responsabilidad.

Indemnización. Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Remo y sus socios de todas las reclamaciones, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su mal uso del Servicio en violación de los Términos o leyes aplicables. Remo se reserva el derecho, a sus expensas, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte. Usted deberá cooperar de buena fe con Remo para hacer valer cualquier defensa disponible.

Invalidez parcial. Si alguna disposición de las Condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal u otra autoridad vinculante, los restantes términos (o partes), condiciones y disposiciones seguirán siendo válidos y aplicables en la mayor medida permitida por la ley.

Fuerza mayor. Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia que esté fuera del control razonable de cualquiera de las partes, incluyendo, sin limitación, incendios, explosiones, huelgas u otros conflictos laborales, disturbios u otros desórdenes civiles, el cumplimiento voluntario o involuntario de cualquier ley, orden, reglamento, recomendación o petición de cualquier autoridad gubernamental, y errores o tiempos de inactividad en las redes, el suministro de energía, la puerta de enlace o fallos de comunicación similares. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad alguna, salvo el pago del dinero adeudado, por el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales derivadas o relacionadas con acontecimientos de fuerza mayor.

Cesión. Remo tiene derecho, en todo o en parte, a ceder sus derechos y obligaciones en virtud de las Condiciones a un tercero a su propia discreción.

Elección de la ley y resolución de conflictos. Las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación del Estado de Delaware. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con los Términos estará sujeta a la jurisdicción y sede legal del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Delaware.

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