La misión
Northstar es conocida por organizar reuniones personalizadas entre compradores y vendedores de servicios del sector de los viajes y la hostelería. Estos compradores y vendedores pueden prescindir de las molestias del networking tradicional, como filtrar los mensajes de los expositores y las conversaciones triviales para encontrar a los socios adecuados.
Cuando se hizo imprescindible la transición de un canal muy importante de su negocio -los eventos en directo- a un medio virtual, sabían que tenían que hacerlo sin perder la calidad de sus resultados para los clientes.
"Si miras nuestro modelo de negocio, y consideras nuestro embudo de marketing, nuestros sitios web y los boletines de correo electrónico son las bocas del embudo... Y en la parte inferior de nuestro embudo, teníamos nuestros eventos para compradores en persona... Pero entonces llegó la pandemia".
El cambio de los eventos a un medio virtual no fue una tarea fácil. Se necesitaron meses de formación, reequipamiento y replanteamiento de cómo mantener los resultados y asegurar a los clientes que los eventos virtuales seguían siendo una buena inversión.
La solución
El camino de lo presencial a lo virtual
Northstar buscó una plataforma que imitara la experiencia en persona, permitiendo presentaciones nítidas junto con oportunidades de establecer una red de contactos.
Fue entonces cuando encontraron a Remo...
En su búsqueda de soluciones para eventos virtuales, descubrieron que la promesa de Remo de ayudar a crear conexiones significativas a través de conversaciones auténticas era exactamente el tipo de experiencia que estaban buscando. Con Remo, Northstar es capaz de dar a los invitados la libertad de conectarse virtualmente que otras herramientas no pueden.
"...Remo es lo más parecido a estar en un salón de baile... puedes mirar al otro lado de la sala y ver dónde está sentada Jane y puedes acercarte a hablar con Jane. O si quieres evitar a Bob, porque ya no te gusta Bob. Puedes hacerlo en Remo...
Y cuando la gente se da cuenta de lo fácil que es usar Remo, se relaja de verdad y les permite disfrutar de la plataforma en lugar de estar ansiosos por la nueva tecnología..."
Los resultados
Una transformación milagrosa de lo presencial a lo virtual
Lo que ocurrió después superó con creces sus previsiones más optimistas.
Northstar no sólo fue capaz de ofrecer eventos atractivos que seguían conectando a las empresas con los recursos críticos y proporcionaban información valiosa sobre el sector, sino que también observaron una mayor participación que con sus eventos presenciales. Experimentaron un aumento del 150% en las reuniones personalizadas completadas con éxito al cambiar los eventos a un medio virtual.
Antes, los eventos en vivo tenían una media de 18-21 citas en 2 ó 3 días. Ahora, en los eventos de Remo, se completan 10 reuniones en sólo medio día. La mitad de tiempo y el doble de productividad. Estos resultados extraordinarios para los clientes son el resultado del ahorro de tiempo, la reducción de los desplazamientos y el aumento del flujo de información a través de la tecnología.
¿Listo para experimentar una herramienta de compromiso real que genera conexiones auténticas y un mayor ROI?
La realización del 150% de los eventos virtuales de Northstar.
